留学中介不退费,合同里先看这四条
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中介不退费,先别在微信里吵;把合同翻出来看四件事:服务范围、交付物、退费条件、收款主体。四项缺任何一项,签约前都可以要求写清。
- 服务范围与不做的事
- 交付物与修改次数
- 退费条件与时限
- 收款主体与合同甲方是否一致
- 口头承诺不算合同
第一条:服务范围与不做的事
合同里要写清楚做什么、不做什么。只写“全程辅导”“保录取”这类话,没有可执行的交付范围,后面很难主张。
鱼之跃的做法是把服务范围和不做的事写进合同,不口头承诺合同外的东西。
第二条:交付物与修改次数
交付物是几次课、几版材料、几次修改,要写数字。只写“无限次修改”但没有范围,同样不可执行。
第三条:退费条件与时限
什么情况下退、退多少、多久退、走什么流程,要写清楚。没有退费条款,不等于不能谈,但举证成本会高很多。
第四条:收款主体与合同甲方
合同甲方、收款账户、开票主体应为同一个。不一致时,先停下来核对:谁承担合同义务、出了争议找谁。
工商信息可以在国家企业信用信息公示系统核对统一社会信用代码和主体名称。
怎么核对
把合同、付款记录、聊天记录、交付记录放在一起,对照上面四条逐项看;缺失的项先书面补充,再谈退款或继续服务。
本文不是法律意见;涉及金额较大或主体不一致,建议咨询律师或当地监管。
适用范围与局限
适用范围:适用于与留学中介或课业辅导机构发生退费争议、准备签约或正在核对合同的学生和家长。
本文不覆盖:本文只列合同核对顺序,不构成法律意见;具体权利义务以合同文本和适用法律为准,金额较大时请咨询律师或当地监管部门。
常见追问
口头承诺有效吗?
口头承诺不是不能主张,但举证难。能写进合同或书面确认的,尽量写进去。
合同甲方和收款方不一致怎么办?
先停下来核对主体、授权和发票;不一致会增加追责难度,签约前应要求说明并写入合同。
能不能直接投诉?
可以先整理合同、付款和交付证据,再向平台、监管部门或律师咨询;不要只靠聊天记录口头协商。
官方出处
本文规则性内容均来自下列官方文件,未标注出处的内容不作事实主张。政策逐年调整,请以学校当前学年正式文件为准。