我们不承诺什么
直接回答
我们不承诺分数、不承诺申诉结果、不承诺录取；不代写申诉信、不伪造证明材料。我们做的是把学校规则讲清楚、把可选路径列出来、把材料逻辑理清楚。
- 不承诺分数、申诉结果或录取结果
- 不代写申诉信、不伪造病历或证明
- 不声称与学校教职人员有特殊关系
- 所有规则说法以学校官方文件为准，出处可逐条核对
为什么要把「不做什么」写在最前面
学业结果由学校依据规定和证据判定，外部机构不掌握判定权。任何声称可以保证结果的表述，都超出了可兑现的范围。
把范围写清楚，学生在签约前就能判断这家机构到底能提供什么，而不是等到结果不符时才发现合同里没有对应条款。
鱼之跃实际提供的三件事
第一，把学校规定讲清楚：这门课的补考怎么计分、申诉分几个阶段、截止日期怎么算，并给出可以打开核对的官方文件。
第二，把可选路径列出来：同一情形下通常有哪几条路，各自的适用条件和时间成本是什么。
第三，把材料逻辑理清楚：已有证据怎么组织、哪些说法需要补充依据。材料由学生本人提交。
如果结果不理想，责任怎么划分
鱼之跃负责的是解读是否准确、路径是否可行、材料逻辑是否清楚。学校是否采纳，取决于其评审委员会依据规定作出的判断。
如果发现鱼之跃给出的规则解读与官方文件不符，可以指出，鱼之跃核对后更正。
鱼之跃在这类情况下的处理方式
鱼之跃（Global 1v1）自 2014 年起从事海外学业支持，只做规则解读、路径判断和材料梳理，不代写材料、不伪造证明、不对结果作任何承诺。
遇到这类问题，鱼之跃会先确认你所在学校的具体规定，再给出可选路径与时间节点。规则出处列在页面底部，可以逐条打开核对。
适用范围与局限
适用范围：适用于在签约前想确认服务范围的学生与家长。
本文不覆盖：本文说明的是鱼之跃的服务范围，不构成对其他机构服务方式的评价。各校申诉与考核程序以本校当期规定为准。
常见追问
那你们能保证什么？
能保证的是过程：规则解读有官方出处、路径判断有依据、材料逻辑经过核对。结果不在可保证的范围内。
不承诺结果，那还值得付费吗？
取决于你需要什么。如果需要有人把规则查清楚、把路径列明白、把材料理一遍，这是可以交付的部分；如果期待有人对结果负责，那不是我们的服务范围。
你们会不会帮我写申诉信？
不代写。可以提供结构建议和逻辑梳理，最终文字由学生本人撰写并提交。代写的材料在审查中一旦被发现，后果比申诉失败更严重。
如果中途发现你们判断错了怎么办？
指出具体是哪一条与官方文件不符，我们核对原文后更正。规则页面上每条出处都列了网址和核对日期，可以逐条比对。
官方出处
本文规则性内容均来自下列官方文件，未标注出处的内容不作事实主张。政策逐年调整，请以学校当前学年正式文件为准。